Conditions d’utilisation

Conditions de fourniture des services électroniques · Dernière mise à jour : 8 août 2026

§ 1. Dispositions générales

1. Les présentes Conditions définissent les règles de fourniture des services électroniques via le site accessible à l’adresse morzerejsow.com (le « Site »).
2. Le Prestataire est :
   {{PRIVACY_CONTROLLER_NAME}}
   Morze Rejsów — projet en préparation d’une activité professionnelle
   E-mail : {{PRIVACY_CONTROLLER_EMAIL}}
   Site : morzerejsow.com
3. Le Prestataire agit actuellement en tant que particulier et prépare une activité de conseil et d’intermédiation dans le choix de croisières. Les données d’identification seront mises à jour après l’immatriculation de l’entreprise.
4. L’utilisation du Site implique l’obligation de respecter les présentes Conditions.
5. Les Conditions sont disponibles gratuitement à l’adresse morzerejsow.com/regulamin, sous une forme permettant de les télécharger, de les enregistrer et de les imprimer.

§ 2. Définitions

1. Site — morzerejsow.com et toutes ses sous-pages.
2. Prestataire — la personne indiquée au § 1, point 2.
3. Utilisateur — toute personne physique qui utilise le Site.
4. Service — un service fourni par voie électronique par le Prestataire à un Utilisateur via le Site.
5. Compagnie de croisière / Organisateur — un tiers (compagnie maritime ou voyagiste) qui organise et opère une croisière.
6. Lien partenaire (affiliation) — un lien vers le site d’une Compagnie de croisière ou d’un autre partenaire, pour lequel un clic suivi d’un achat peut donner lieu à une commission versée au Prestataire.

§ 3. Nature et étendue des services

1. Le Prestataire fournit gratuitement les Services électroniques suivants :
   • des contenus d’information sur les croisières, les ports de destination et les compagnies ;
   • des articles-guides sur le blog du Site ;
   • la prise de contact via le formulaire ;
   • la présentation d’offres de croisières de Compagnies et de partenaires, notamment au moyen de liens partenaires.
2. Le Prestataire ne vend pas directement de croisières, de billets ou d’autres services de voyage via le Site — il intervient comme intermédiaire au nom des Compagnies de croisière.
3. Le Site ne permet ni réservation ni paiement. Toutes les réservations et tous les achats s’effectuent directement sur les sites des Compagnies ou des partenaires, selon leurs conditions.

§ 4. Statut juridique du Prestataire

1. Le Prestataire n’est pas partie au contrat de voyage à forfait (croisière). Le contrat est conclu directement entre l’Utilisateur et la Compagnie de croisière / l’Organisateur.
2. Le Prestataire n’est pas responsable de l’exécution de la croisière, notamment des retards, modifications d’itinéraire, du niveau de service à bord ou des actes et omissions de la Compagnie.
3. Le Prestataire ne facture aucun frais aux Utilisateurs pour l’utilisation du Site. Ses revenus peuvent provenir de commissions de partenaires (voir § 7).
4. Après l’immatriculation de l’entreprise, le Prestataire mettra rapidement à jour ses données d’identification (dénomination, adresse, NIP et inscription au CEIDG) dans les présentes Conditions et dans la Politique de confidentialité.
5. Les contenus publiés sur le Site ne constituent pas une offre au sens de l’article 66 du Code civil polonais.

§ 5. Conditions d’utilisation

1. L’utilisation du Site nécessite :
   • un appareil disposant d’un accès à Internet (ordinateur, tablette ou smartphone) ;
   • un navigateur web à jour prenant en charge JavaScript et les cookies.
2. L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site conformément à la loi applicable, aux présentes Conditions et aux usages généralement admis.
3. Il est interdit de fournir des contenus illicites.

§ 6. Formulaire de contact

1. Le Site met à disposition un formulaire de contact permettant à l’Utilisateur de poser une question sur des offres de croisières.
2. Les données obligatoires sont signalées dans le formulaire. Le formulaire peut comprendre le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et les informations nécessaires pour préparer une réponse concernant une croisière.
3. L’envoi du formulaire signifie que l’Utilisateur a pris connaissance de la Politique de confidentialité. Les données sont traitées pour répondre à la demande sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD — mesures prises à la demande de la personne concernée.
4. Le Prestataire s’efforce de répondre sous 2 jours ouvrés, sans garantir de délai précis.
5. Les informations fournies en réponse à une demande sont informatives et ne constituent pas une offre au sens de l’article 66 du Code civil polonais.

§ 7. Liens partenaires (affiliation)

1. Le Site contient des liens partenaires (affiliation) menant vers les sites de Compagnies de croisière et d’autres tiers (par ex. MSC Croisières, Costa Croisières, Royal Caribbean, Norwegian Cruise Line, Princess Cruises, Virgin Voyages, Celebrity Cruises, Dreamlines et GetYourGuide).
2. Les liens partenaires sont signalés sur le Site par la mention [Publicité].
3. Un clic sur un lien partenaire suivi d’un achat sur le site du partenaire peut donner lieu au versement d’une commission au Prestataire. La commission n’augmente pas le prix payé par l’Utilisateur — elle est versée par le partenaire.
4. La présence de liens partenaires peut influencer l’ordre ou la manière dont les offres sont présentées sur le Site.
5. Le Prestataire n’est pas responsable du contenu, des politiques de confidentialité, des conditions ou des agissements des sites tiers vers lesquels le Site renvoie.

§ 8. Responsabilité

1. Le Prestataire veille avec soin à ce que les informations du Site soient à jour et fiables, sans toutefois garantir leur exhaustivité ou l’absence d’erreurs.
2. Le Prestataire n’est pas responsable :
   • de l’exécution ou de l’inexécution d’un contrat de voyage par une Compagnie de croisière / un Organisateur ;
   • du contenu, de la disponibilité, des prix et des conditions des offres figurant sur les sites des Compagnies et des partenaires ;
   • des dommages résultant de l’utilisation de sites externes vers lesquels le Site renvoie ;
   • des interruptions de disponibilité du Site dues à des facteurs techniques tels que la maintenance ou une panne ;
   • des conséquences d’informations fausses ou incomplètes fournies par l’Utilisateur.
3. Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité du Prestataire envers l’Utilisateur est limitée au préjudice réel et direct.

§ 9. Propriété intellectuelle

1. Tous les contenus publiés sur le Site (textes, photographies, graphismes, logos et mise en page) appartiennent au Prestataire ou sont utilisés sous licence et sont protégés par le droit d’auteur.
2. La copie, la diffusion ou l’exploitation commerciale des contenus du Site sans l’accord écrit du Prestataire sont interdites.
3. L’Utilisateur ne peut utiliser les contenus du Site qu’à des fins personnelles et non commerciales.

§ 10. Protection des données personnelles

1. Le responsable du traitement des données personnelles des Utilisateurs est la personne indiquée au § 1, point 2.
2. Les informations détaillées sur les finalités et bases juridiques du traitement, les droits des Utilisateurs et les cookies figurent dans la Politique de confidentialité et de cookies.
3. L’utilisation du formulaire de contact suppose d’avoir pris connaissance de la Politique de confidentialité.

§ 11. Réclamations

1. Les réclamations concernant le Site ou les Services peuvent être adressées :
   • par e-mail à {{PRIVACY_CONTROLLER_EMAIL}} ;
   • par écrit à l’adresse de correspondance du Prestataire, si une telle adresse est publiée conformément au § 1, point 2.
2. Une réclamation doit comporter le nom (ou pseudonyme), l’adresse e-mail, la description du problème et la solution attendue.
3. Le Prestataire traite la réclamation dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de sa réception et communique le résultat par voie électronique.
4. Les réclamations concernant les croisières, les réservations ou les services de voyage doivent être adressées directement à la Compagnie de croisière / l’Organisateur avec qui l’Utilisateur a contracté.

§ 12. Règlement extrajudiciaire des litiges

1. Le consommateur peut recourir à des modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de recours, notamment :
   • la médiation menée par l’Inspection régionale du commerce polonaise compétente (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) ;
   • l’aide de l’organisme ADR compétent inscrit au registre public de l’UOKiK polonais : polubowne.uokik.gov.pl.
2. Le recours au règlement extrajudiciaire des litiges est volontaire et nécessite l’accord des deux parties.

§ 13. Dispositions finales

1. Le Prestataire peut modifier les présentes Conditions. Les Utilisateurs sont informés des modifications importantes à un endroit visible du Site au moins 7 jours à l’avance.
2. Les questions non régies par les présentes Conditions relèvent du droit polonais, en particulier du Code civil polonais, de la loi sur la fourniture de services par voie électronique et de la loi sur les droits des consommateurs.
3. La présente version des Conditions s’applique à compter du 8 août 2026.